Redes Sociais

Perguntas Frequentes

O que verificar antes de contactar a assistência técnica

1) Baixo rendimento do sistema solar:

  • Sujeira acumulada na superfície de vidro dos coletores. Limpar periodicamente os coletores;
  • Coletores com desvios exagerados em relação ao Norte ou inclinação abaixo do mínimo recomendável para o local;
  • Sombras provocadas por vegetação próxima;
  • Verificar se os misturadores das duchas higiênicas não estão abertos;
  • Vazão/Pressão nos pontos de consumo elevadas, necessário colocar um redutor de Vazão/Pressão;
  • Sifonagem ou excesso de conexões na interligação entre o reservatório solar e os coletores causando formação de bolsas de ar;
  • Sistema incompatível com as necessidades de consumo.

2) Aquecimento do auxílio elétrico insuficiente ou não aquece:

  • Verificar se o disjuntor está ligado;
  • Verificar resistência elétrica se não está queimado;
  • Verificar regulagem do termostato.

3) Vazamento de água:

  • Verificar se é proveniente de conexão ou instalação hidráulica.
  • Dilatação térmica e /ou falta de veda rosca.  Solda insuficiente ou mal executada

  • Dano por congelamento após geada

4) Pressão nos pontos de consumo insuficiente:

  • Caixa d’água fria baixa. A caixa d’ água deverá estar acima do reservatório térmico,
  • Eliminar ao máximo curvaturas ou excesso de conexões na instalação hidráulica, quanto mais curvas e conexões, maiores as perdas de carga, diminuindo a pressão final dos pontos de consumo;
  • Falta de respiro na tubulação de água quente ou respiro mal posicionado (instalação baixa pressão) fazendo com que haja formação de bolsa de ar.